常问问题
我们的运输是免费的。在意大利，我们通过装甲快递发货，在欧盟范围内，对瑞士、英国和奥地利，我们使用联邦快递的快递。
从2021年7月1日开始，遵照欧盟2017/2455 / EU和2019/1995 / EU指令，该指令对属于欧洲共同体的国家的电子商务的增值税进行了规定，将适用货物目的地国的增值税。对于欧共体以外的国家，进口税和海关费用将由发货人直接收取。
每件Roberto Coin 的珠宝都装在盒子里，放在Roberto Coin 品牌的购物袋里，并附有保证书。
我们合格的工作人员随时准备帮助您选择您的珠宝。如需联系客户服务部，请写信至 customercare@robertocoin.com 或致电+39 0444 202201，时间为周一至周五，上午9:00至下午5:00。
我们的网站提供了Roberto Coin 系列的广泛选择。如果某个型号、特定的颜色或尺寸在网上没有，你可以在customercare@robertocoin.com，或向我们的授权经销商索取。要了解更多关于我们授权经销商的信息，请点击这里。
这项服务目前只在我们位于威尼斯、罗马和布拉格的单一品牌精品店提供。
我们所有的白金首饰都经过镀铑处理，以保证其纯白的颜色更持久。
我们的产品不含镍，但符合欧洲的镍法规。
除了我们的单品牌精品店，我们在世界各地有一个值得信赖的授权经销商网络，在那里你可以找到原创的Roberto Coin 。 点击这里 查看我们授权经销商的完整名单。
只要珠宝处于完美状态（没有划痕或其他磨损痕迹），您可以在收到货物的14天内退换货。请查阅销售条款和条件 以了解有关程序的详细解释。对于店内购买的珠宝，请直接联系您购买珠宝的商店。如需进一步帮助，请写信给：customercare@robertocoin.com
是的，价格可能会有变化。
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